Support client IA · 03:47 · toujours en ligne

Votre SAV dort.
NightAgent, jamais.

NightAgent répond à vos clients Shopify en moins de 3 secondes — retours, remboursements, suivi de commande — 24h/24, 7j/7. Sans recruter. Sans vous interrompre.

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3s
Temps de réponse garanti
80%
Des demandes résolues sans intervention
24/7
Disponibilité totale
48h
Délai de mise en ligne

Chaque jour sans NightAgent,
vous perdez

Des heures que vous ne récupérerez pas

Les mêmes questions reviennent chaque jour. Ce temps, vous pourriez l'investir dans votre croissance, pas dans votre boîte mail.

😤

Vos clients n'attendent pas

73% des achats en ligne se font en dehors des heures de bureau. Un SAV fermé le soir, c'est une frustration garantie — et un avis négatif en plus.

💸

Un employé SAV coûte 10x plus cher

Entre 1 800 et 2 500 €/mois pour un agent humain. NightAgent gère les mêmes demandes pour une fraction du prix.

📉

Un client mal servi ne revient jamais

68% des clients ne reviennent pas après une mauvaise expérience support. Ce n'est pas une statistique — c'est du chiffre d'affaires que vous ne verrez jamais.

En ligne en 48 heures

01

Briefing complet

Un appel de 30 minutes suffit. Vos règles, votre ton, votre marque. NightAgent parle exactement comme vous le feriez.

02

Intégration sans friction

Un copier-coller dans votre Shopify ou WordPress. Aucune compétence technique requise de votre côté.

03

Votre SAV tourne seul

Réponse en 3 secondes, jour et nuit. Les situations complexes vous sont transmises avec tout le contexte. Vous gardez la main sur ce qui compte.

Un support client
sans faille

📦

Suivi de commande

Accès direct à vos données Shopify. NightAgent donne le vrai statut de commande, le transporteur, et la date estimée — en temps réel.

↩️

Retours & échanges

Procédure claire, étiquette générée, demande enregistrée. Le client sait exactement quoi faire — sans vous déranger.

💳

Remboursements

Délais communiqués, éligibilité vérifiée, client rassuré. En 10 secondes, la situation est sous contrôle.

🧠

Escalade intelligente

Quand la situation dépasse le cadre, NightAgent vous transmet le dossier complet. Vous intervenez au bon moment, avec toutes les cartes en main.

AI

Support client

Répond en quelques secondes

En ligne
AI
Bonjour ! 👋 Je suis votre assistante SAV. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
U
J'ai commandé il y a 5 jours et je n'ai rien reçu
AI
Je comprends votre inquiétude ! Votre commande #48291 est actuellement en transit chez Colissimo. Selon le suivi, la livraison est prévue demain avant 18h. 📦 Vous recevrez un SMS de confirmation.
U
Super merci ! Et si ça n'arrive pas, je peux la retourner ?
AI
Absolument ✅ Vous avez 30 jours pour retourner tout article. Le retour est gratuit — je peux vous générer une étiquette dès maintenant si vous le souhaitez.

À partir de 24,99€/mois

Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire. Résiliable à tout moment.

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Votre SAV ne dort jamais.
Le vôtre peut enfin souffler.

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